В данном курсе мы будем изучать технологию анализа процессов Process Mining на примере разработки Сбербанка — платформы Process Mining от Сбера. В ходе изучения вам будет предложено два процесса и большое количество задач для обучения практической работе на платформе. Основную часть данного курса можно освоить без практики, с помощью видео и визуализаций.

Уважаемые слушатели Курса, здравствуйте!

Рад приветствовать Вас на обучении цифровым компетенциям - технологии Process Mining, вводный уровень.

Сегодня этот Курс особенно актуален. Изменчивый мир привел бизнес к пониманию, что устойчивость компании, а соответственно, успех и счастье ее клиентов, зависит от скорости адаптации к внешним изменениям. Важно быть сфокусированным на решении стратегических задач, гибким в рассмотрении множественных точек зрения внутренних и внешних заинтересованных лиц, принимать качественные и взвешенные решения в режиме реального времени, анализировать эффективность процессов и использования ресурсов.
Ключ к этому – цифровая трансформация, эффективность которой значительно повышается при использовании технологии Process Mining.

Курс по Process Mining от Сбера – это знания, подтвержденные нашим опытом. Мы сосредоточены на людях, их развитии и эффективности, именно поэтому уже много лет развиваем собственные технологии. Мы успешно развиваем платформы визуальной и процессной аналитики, переводим управление группой на новый уровень с помощью онлайн-отчетности, оперативно прогнозируем динамику макроэкономических и показателей бизнеса Сбера. Мы хотим делиться нашим опытом и инструментами с клиентами, сделать доступными для них те технологии, которые сами используем для повышения эффективности. Именно поэтому в 2023 году, после нескольких лет успешного применения внутри Группы мы вывели на внешний рынок некоторые свои разработки, среди которых решение для цифрового анализа бизнес-процессов – платформа Process Mining от Сбера.

Process Mining от Сбера — это low-code платформа, которая позволяет анализировать процессы и помогает определить сценарии их улучшения. Мы получили экономический эффект уже свыше 15 млрд руб. за время использования платформы. Наибольший эффект от применения инструмента достигается на сложных процессах с высокой повторяемостью – процессы продажи, закупок, снабжения, управления персоналом, бэкофиса и многие другие. Один из клиентов платформы — это наш внутренний аудит, который перестал проводить выездные проверки, а перешел на анализ всех процессов в Сбере по цифровым следам с помощью Process Mining. В 2023 году реализованы первые проекты вне экосистемы Сбера, например, для ритейлера X5 Group. Наш продукт успешно использует их служба внутреннего контроля.

При этом рынок процессной аналитики в России очень молодой. Мы выступаем новаторами и формируем компетенцию по анализу процессов. Мы регулярно проводим мероприятия, которые становятся площадкой для обмена идеями, рекомендациями и опытом в области процессной аналитики, потому что убедились на своем опыте в эффективности и важности этого инструмента. Также мы проводим обучения по Process Mining, где команда Сбера делится с участниками консолидированным экспертным мнением и дает ответы на волнующие вопросы, потому что для нас важно, чтобы у большинства компаний была возможность опробовать новый подход и убедиться в его ценности.

Курс «Process Mining» поможет Вам погрузиться в основы технологии Process Mining и сценарии ее бизнес-применения. На примере полного пути исследования процесса Вы познакомитесь с инструментами Платформы Сбера и сможете оценить ее преимущества.

Чем еще будет полезен Курс для Ваших задач?
- узнаете, как можно повысить эффективность работы с большим объемом данных;
- найдете новые направления для оптимизации процессов компании;
- познакомитесь с этапами внедрения Process Mining в организации.

Курс будет полезен лидерам, владельцам процессов и продуктов, сотрудникам, которые занимаются повышением эффективности бизнес-процессов, и тем, кто в поиске новых карьерных возможностей. Ведь сегодня компании ожидают от каждого специалиста высокий уровень вовлечения в вопросы цифровой трансформации.

Коллеги, я рад Вашему интересу к обучению «Process Mining»! Именно цифровые компетенции дадут нам возможность оставаться успешными на долгосрочной основе, давать своевременные бизнес-ответы изменчивому миру. А технологические разработки Сбера станут на этом пути для нас надежной опорой.
Удачи в прохождении Курса!